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公司动态,平安完成甘肃地震首笔赔付

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公司动态,平安完成甘肃地震首笔赔付

  7月22日7时45分,甘肃岷县、漳县交界处发生6.6级地震,已造成56人死亡,14人失踪,392人受伤,12个乡镇受灾严重。地震发生后,中国平安[正规棋牌游戏平台,微博]立即启动救援理赔应急机制,平安产险在接到第一笔车险客户报案后,于当日16:17分将4000多元赔付款打入客户账号,快速完成甘肃地震后保险业首笔赔案。

近日,长江中下游等地遭受的洪涝、泥石流等灾害造成江苏、安徽、湖北等多省受灾。针对武汉武昌区多处街道严重灾情,平安产险专项工作组快速完成预付赔款100万元的民生保险赔付。 为及时参与抗灾救灾,中国平安共出动2800多名理赔人员、超2000辆查勘车近600辆救援车,配合受灾地区政府及相关部门开展救援及查勘理赔工作,在受灾严重地区开设应急服务站点。 南方暴雨洪涝灾害发生后,中国平安第一时间成立了以集团首席保险业务执行官李源祥为组长,平安人寿董事长兼CEO丁当、平安产险董事长兼CEO孙建平、平安养老险董事长杜永茂、集团品牌总监盛瑞生为副组长的应急工作小组,总部、分公司联动,全力应对此次严重洪涝灾害。 截至7月9日,平安产险已共收到暴雨及台风报案17855笔,其中车险报案15502笔,财产险报案1443笔,农险报案910笔,结案4521笔。 平安人寿在此次南方洪涝灾害中共接到报案4起,已赔付13.12万;贵州毕节山体滑坡造成30人伤亡,经排查后暂未发现有出险客户。 平安养老险排查到三位出险客户,已联系开展理赔工作。健康险暂未发现有客户出险。 灾害发生后,中国平安及旗下产、寿、养、健各家子公司高度重视,紧急出台多项应急救援措施和理赔绿色通道。平安人寿紧急推出十大理赔服务差异化举措,养老险启动10项理赔应急措施并开通理赔绿色通道,14项客服应急举措,为出险客户提供便捷的理赔服务。 180名救灾专家赶往灾区 此次暴雨及台风灾害,平安产险共出动2800多名理赔人员、超2000辆查勘车近600辆救援车,配合受灾地区政府及相关部门开展救援及查勘理赔工作,在受灾严重地区开设应急服务站点。 为解决复杂大额理赔案件,平安产险还专门派出近180名救灾专家,赶往全国灾害一线地区,向当地分公司提供灾前风控、重案查勘定损指导、预赔及结案支持等帮助。在了解到武汉武昌区下辖的多处街道严重受灾后,平安产险专项工作组根据案件情况,立即完成了预付赔款100万元的民生保险赔付,并与武昌区政府、区民政局领导展开座谈,讨论灾后救援安置相关工作,慰问灾情。此外,平安产险还利用科技理赔手段5分钟完成“尼伯特”首单车险赔付,最快7分钟完成一笔财产险理赔。 中国平安表示,未来将持续关注南方重大洪涝灾害,做好暴雨及台风灾害的各项救援、查勘、理赔工作,力争用最快的速度和最专业的服务为客户提供最全面的关怀。

  今日下午13:18分,平安产险接到一起车险报案,为了让客户及时得到救援和赔款,平安产险简化理赔流程,查勘员通过微信查勘快速定损,免单证,在网络时断时续的情况下借助超级网银的网上支付通道,于16:17分将4089元赔付款打入客户账号,及时为客户解困。

  据悉,中国平安在获悉甘肃地震后,旗下寿险、产险、养老险、健康险、信用卡、数据科技立即启动应急响应,排查客户,并迅速派出查勘救援工作小组,携带食品、药品、帐篷等救援物资奔赴受灾较严重的岷县梅川镇开展救灾理赔工作。平安人寿[微博]及时推出客户慰问关怀、理赔、保全、保费缴纳等21项客户服务方面的应急处置举措。

  截至22日17时,平安人寿经过对甘肃定西有效保单客户进行灾后排查,暂未发现出险客户;平安产险甘肃地震灾区投保财产险的客户共175个,其中个人客户126个,团体客户49个,经与客户电话确认,确定这些客户暂无损失;平安养老险在震区及周边,主要涉及团体客户17个,目前已经联系上其中10个投保单位,截至目前无人出险。

  中国平安表示,将继续协调一切资源做好本次地震的救援理赔工作,已开通95511救援报案服务专线,24小时接受救援、医疗咨询、报案等服务,力争第一时间为客户进行理赔,用实际行动践行平安高效的理赔承诺,紧急支援震区的抗震救灾。

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